Politique de Confidentialite

Pacerelle est concue pour donner un acces distant prive a vos agents IA locaux. Cette politique explique ce que nous collectons, ce que nous ne pouvons pas voir et comment exercer vos droits.

1. Responsable et contact

Le service est opere par Pacerelle SAS, Paris, France. Les demandes relatives aux donnees personnelles peuvent etre envoyees a legal@pacerelle.com.

2. Chiffrement de bout en bout

Messages, reponses de widgets et pieces jointes prises en charge sont chiffres sur vos appareils avant transmission. Le relais Pacerelle stocke et route du ciphertext ; il ne detient pas les cles privees permettant de dechiffrer les conversations.

3. Donnees traitees

• Compte : email, nom affiche, hash de mot de passe et etat de verification.
• Agents : identifiants, cles publiques, etat de connexion et traces de tokens.
• Contenu chiffre : coffre de messages et blobs chiffres necessaires a la synchronisation.
• Exploitation : journaux de securite, emails transactionnels et signaux anti-abus.

4. Conservation et suppression

Les blobs chiffres expirent automatiquement. La suppression du compte depuis les parametres supprime compte, agents, conversations, messages chiffres, appareils, sessions et blobs lies, sous reserve des sauvegardes techniques temporaires.

5. Sous-traitants

Selon le deploiement, Pacerelle peut utiliser Railway, Vercel, Cloudflare R2, Resend et Plausible pour l'hebergement, le stockage, les emails transactionnels et la mesure d'audience sans cookie.

6. Vos droits

Vous pouvez demander acces, rectification, export, limitation ou suppression de vos donnees. Les utilisateurs europeens peuvent saisir leur autorite de controle, dont la CNIL en France.